服務(wù)范圍
總計15臺網(wǎng)絡(luò)設(shè)備，涉及華為7855/12808交換機、帕拉迪堡壘機、深信服鏈路負(fù)載均衡等。
服務(wù)內(nèi)容
1.對所有的維保設(shè)備進行全面的健康檢查。
2.根據(jù)設(shè)備清單，準(zhǔn)備齊全的現(xiàn)場備件。
3.編制所有設(shè)備的信息文檔，完善資料庫。
4.建立完善的日常巡檢機制，每月巡檢一次，并出具詳細的巡檢報告。
服務(wù)內(nèi)容
5.建立《現(xiàn)場服務(wù)記錄》、《巡檢服務(wù)報告》、《年度服務(wù)報告》、《客戶服務(wù)評價表》等。
6.建立月度例會制度，每月與集團技術(shù)中心進行例會。
7.在重要的生產(chǎn)系統(tǒng)上部署性能監(jiān)控軟件，實時地監(jiān)控系統(tǒng)性能，分析系統(tǒng)運行狀況，調(diào)整系統(tǒng)參數(shù)，提高系統(tǒng)性能。
服務(wù)內(nèi)容
8.制定齊全的應(yīng)急預(yù)案，包括緊急關(guān)機預(yù)案，緊急故障處理預(yù)案等，將出現(xiàn)緊急情況的損失降到最低
9.提供網(wǎng)絡(luò)安全維護方面的培訓(xùn)課程，提高網(wǎng)絡(luò)安全維護的能力。
10.梳理評估機房網(wǎng)絡(luò)狀況，提出了網(wǎng)絡(luò)安全方向調(diào)整的建設(shè)性意見。
